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1、Q:打雷了接触电池板会不会触电？
A:光伏系统都有防雷措施。
2、Q:电池板反光，影响邻居。
A:目前光伏组件基本采用镀膜玻璃，反光的影响很小。
3、Q:电池板有辐射吗？
A:光伏发电系统是根据光产生伏打效应原理将太阳能转换为电能，无污染、无辐射，逆变器、配电柜等电子器件都通过EMC（电磁兼容性）测试，所以对人体没有危害。
4、Q:如果电网断电，光伏还能用吗？
A:有太阳，光伏系统就能发电。并网逆变器有孤岛保护，市电断电自动停止输出。可以理解为系统在发电，但是没有接通。
5、Q:冬天天冷时会不会电力不足？
A:直接影响发电量的因素是辐照强度，日照时长以及太阳电池组件的工作温度，冬天辐照强度会弱，日照时长会短，发电量较夏天会少。分布式光伏发电接入电网，只要电网有电，家庭负载就不会出现电力不足和断电的情况。
6、Q:如何清洁光伏组件？
A:雨水可以清洁，不需要特别的维护，如果遇到附着性污物，进行简单擦拭即可。
7、Q:用水擦拭的时候会不会有触电的危险？
A:为了避免在高温和强烈光照下擦拭组件对人身的电击伤害以及可能对组件的破坏，建议在早晨或者下午较晚的时候进行组件清洁工作。
8、Q:可以踩在组件上面进行清理工作吗？
A:组件是有一定承重的，但是不能踩在组件上面清扫，会造成组件隐蔽损坏，影响组件寿命。
9、Q:光伏组件上的房屋阴影、树叶甚至鸟粪会对发电系统造成影响吗？
A:可能产生热斑效应，会影响发电量。如果发现树叶和鸟粪，需要及时清理。
10、Q:能抗台风、抗冰雹吗？
A:系统是根据当地情况来设计的，风压、堆积、屋顶样式都会考虑。
11、Q:烈日当空，易损器件坏了需立即更换吗？
A:不能够立即更换，如要更换建议在早晨或者下午较晚的时候进行，应及时联系电站运维人员，由专业人员前往更换。
12、Q:雷雨天气需要断开光伏发电系统吗？
A:分布式光伏发电系统都装有防雷装置，所以不用断开。为了安全保险建议可以选择断开汇流箱的断路器开关，切断与光伏组件的电路连接，避免防雷模块无法去除的直击雷产生危害，运维人员应及时检测防雷模块的性能，以避免防雷模块失效产生的危害。
13、Q:阴雨天气发电效果怎么样？
A:也会发电，只是效果不太好。如果是阴天，发电量大约只有晴天的20%左右。
14、Q:一个月家用180度左右怎么配？
A:一个月180度，平均每天6度，安装一套2KW的系统足够（日照时间按4小时计算）。
15、Q:我家里用的商电，每度1块钱，这种商住两用楼可以光伏并网发电并领取补贴么？
A:完全可以，这种电价比民用电安装太阳能发电更划算。
16、Q:如何估算家庭分布式光伏发电系统的投资？一般需要多长时间才可以收回成本？
A:一般的家庭分布式光伏发电系统安装容量约3-10千瓦左右，按每瓦成本10-12元来计算，系统投资约3.6万-12万元左右。根据光照条件、用户侧电价、补贴及系统成本的不同，6-8年即可以回收成本，光伏系统的寿命可以达到和超过25年，也就是说余下的将近20年间所产生的电量收入及省下的电费会成为直接的利润。
17、Q:如果考虑各种费用，分布式电站发一度电成本价是多少？
A:0.6元-1元/kWh，根据地区日照情况不同差别较大，还有系统容量，越是大系统，成本越低。
18、Q:如果加个太阳跟踪器（自动调节电池板的角度跟方向），会不会多发电呢？
A:可以多发电，但成本和多发电量不成正比，还要增加收回年限。另外，跟踪器属于机械设备，可靠性不高，会增加成本。
19、Q:装太阳能发电设备有没有什么条件限制？
A:家庭安装一般没有条件限制，需要到电网营业厅填表申请
20、Q:自己安装难度大吗？
A:需要有专业知识。建议找专业厂商安装，电网有设备资质要求，个人可能拿不到。
21、Q:光伏发电可以保证发电量吗？
A:可以保证，建议找正规专业的屋顶光伏安装商。
22、Q:太阳能发电为什么普及不了，瓶颈何在？
A:政策、流程、前期投资的问题，分布式在国内时间尚短，还有待发展。
23、Q:什么是太阳能发电？
A:利用光生伏打效应，将太阳光辐射到半导体上直接产生电能。
24、Q:光伏发电的优越性？
A:（1）清洁无污染、无噪音、无损耗、对环境有利。（2）太阳光照到太阳能电池上产生电能，对人和动物无伤害。（3）普遍实用性，太阳能发电应用广泛，大到航空航天、兆瓦级光伏电站，小到无线通信站、光伏产品、可应用到各个领域。（4）太阳能取之不尽用之不竭。
25、Q:光伏组件能用多久？
A:光伏组件设计使用寿命大于25年
26、Q:光伏发电系统中最重要的两个部件是什么？
A:光伏电池板、逆变器
27、Q:江苏省补贴政策怎么样？
A:在国家统一上网电价基础上，江苏省明确2012年-2015年期间，对全省新投产的非国家财政补贴光伏发电项目，实行地面、屋顶、建筑一体化，每kWh上网电价分别确定为2014年1.2元和2015年1.15元。
28、Q:什么叫分布式光伏发电？
A:光伏的概念大家都不会陌生，就是利用太阳能的天然资源发电，也就是太阳能光伏发电。究竟什么是分布式光伏发电？这就问题在光伏行业中就又延伸了一层，有些人对此并不是很了解。下面来对分布式光伏发电做个基本描述。分布式光伏发电是一种新型的、具有广阔发展前景的发电和能源综合利用方式，最大的表现方式就是就近发电，就近并网，就近转换，就近使用，不仅能够有效提高同等规模光伏电站的发电量，同时还有效解决了电力在升压及长途运输中的损耗问题。然而分布式发电对如何最大化太阳能发电量、如何保证电网安全也提出了严格要求，这一过程光伏逆变器的功能性和稳定性也显得异常关键。从字眼上来说分布式顾名思义就是场地比较分散，对安装环境无特殊要求，安装比较灵活，能够充分利用太阳能广泛存在的特点。电站装机容量一般在50KW以下为常见，最适合于别墅、家庭屋顶、中小型厂房屋顶。
29、Q:一般家庭装多大的光伏系统适合那？
A:一般家庭安装5kw系统就可以保证自家使用，每月可发电500度左右。
30、Q:江苏光照时间怎么样？
A:江苏年日照量2047小时左右。
31、Q:什么是光伏产业？
A:光伏产业包括原料提炼，材料加工，电池片生产，电池片组装，光伏发电工程的设计、安装、维护、及研发、生产、应用、所以上下游的统称。
32、Q:硅电池的分类？
A:硅根据晶形不同可分为单晶硅、多晶硅、非晶硅。
33、Q:什么是多晶硅？
A:熔融的单质硅在凝固时硅原子以金刚石结构排列成许多晶核。这些晶核的成长面取向玉不同的晶粒，而这些精粒结合起来就形成多晶硅。
34、Q:单晶硅和多晶硅的区别？
A:单晶硅和多晶硅的区别在于原子排列结构不同，单晶硅排列是有序的，多晶硅排列是无序的。
35、Q:组件选用单晶硅电池板好还是选用多晶硅电池板好？
A:目前市场上的单晶硅太阳能电池发电效率17%~25%左右，相比多晶硅太阳能电池发电14%左右来说要高些！因为单晶硅太阳能电池制造工艺也相比多晶硅电池复杂，所以成本也相比高了许多。单晶硅发电效率高价格高，多晶硅发电效率稍低但价格相比便宜好多，综合来说各有各的优点与缺点
36、Q:什么是热斑效应？
A:在一定条件下，一串联支路中被遮蔽的太阳电池组件，将被当作负载消耗其他有光照的太阳电池组件所产生的能量。被遮蔽的太阳电池组件此时会发热，这就是热斑效应。这种效应能严重的破坏太阳电池。有光照的太阳电池所产生的部分能量，都可能被遮蔽的电池所消耗。
37、Q:热斑效应要采取什么措施那？
A:为了防止太阳电池由于热斑效应而遭受破坏，最好在太阳电池组件的正负极间并联一个旁路二极管，以避免光照组件所产生的能量被受遮蔽的组件所消耗。如组件附近有阴影遮挡应及时清理。
38、Q:什么是并网光伏系统？
A:并网光伏系统是一个大范围的光伏概念，与公共电网相连。它由太阳能组件支架、逆变器、汇流箱、配电柜、等组成的光伏发电系统。
39、Q:江苏省分布式光伏业务流程办理都包括那些环节？
A:业务申请→接入系统方案的答复与确认→客户工程设计与建设→计量装置安装→合同签订及并网验收→并网咨询服务。（以常州市供电局为例）
40、Q:如何做家用光伏发电系统？
A:首先，我们要采集房屋信息，包括房屋类型（民宅或商品房）屋面结构、屋面坡度、月用电量、根据这些情况我们会设计一个最经济适用的系统方案，实现利益最大化。
41、Q:商品房可以安装光伏发电吗？
A:商品房是可以安装的，但是需要您和单元楼居民和物业说明情况，申请表需要居民签字和物业签字，作为并网申请的资料存档。
42、Q:分布式光伏发电安装成本多少？
A:初步报价是10000元/千瓦，最终报价要根据您的具体情况设计好方案后核定。
43、Q:分布式光伏发电的安装面积是多少？
A:要根据您的屋顶可利用的实际面积进行计算，一般1kw在10平米的安装面积。
44、Q:家用光伏发电系统需要安装储能蓄电池吗？
A:我们建议家用光伏发电系统最终并入电网使用，这样就省去了蓄电池的成本，同时还可以享受政府的补贴，带蓄电池的一般适用与偏远山区，不具备并网条件的地方使用。(注：安装蓄电池造价成本会提高一倍)
45、Q:你们公司提供那些服务？
A:我们公司是一站式服务，包括光伏发电站的设计、建设、安装、并网、及售后服务等。
46、Q:分布式光伏发电收益如何？
A:从长远来看，光伏发电的收益是很客观的。目前国家和政府都在大力支持光伏发电，有很好的补贴优惠政策，一般家用的在5-8年就会完全收回成本。而我们的光伏组件的使用寿命是25年，收回成本后就是收益。
47、Q:并网对居民用电有什么影响吗？
A:逆变器会实施跟踪电网频率、电压等指标、并使之同步，不会造成谐波干扰，逆变器均有弧岛保护、超欠压等电气保护机能。
48、Q:光伏发电并网申请流程麻烦吗？
A:可以向国家电网申请并网，业主只要您提供必要的证件（户口本、土地证、房产证），整个申请流程由我们为您代办。目前整个并网流程大概需要40个工作日。提出并网申请后，获取电网公司提供的并网接入方案周期为20个工作日以内，我们的安装施工周期约为2天，安装双向电表周期为10个工作日以内，并网调试和验收周期为10个工作日以内。并网接入用户侧的工程由业主投资，并网接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设（免费提供双向电表、免费验收调试、免费线路改造）
49、Q:自发自用的电能够计量吗？
A:白天光伏系统自发自用，逆变器上会有显示当日发电时间、当日已发电量，以及总发电量，因此所有发电信息一目了然。
50、Q:我先了解一下，等国家补贴标准敲定后再搞这个项目吧？
A:国家补贴细则已经出台，如果您现在提出并网申请，整个并网流程1个月。现在还是初期，供电公司并网服务是免费的，等安装的用户多了到那时候申请的人会爆满，不知道要等多久才能审批下来，并网也会适当的收取费用。
51、Q:你们公司光伏产品技术实力如何？
A:我们选择的货源都是国内技术领先的生产厂家，常东新能源选用的组件逆变器等全为国内外一流产品。质量放心，性价比高，值得信赖。
52、Q:光伏系统的稳定性如何，会不会过几年就不行了？
A:我们使用的的光伏组件通过全球各地的权威检测认证，通过了抗盐雾和氨腐蚀测试，且具有优秀的弱光环境发电性能。我们的光伏组件的年衰减率为7‰，20年后的发电性能还能保持87.5%，25年后的发电性能保持84.5%。
53、Q:分布式光伏发电业主补贴收益如何计算？
A:分布式光伏发电业主补贴收益分为三个部分：1.国家补贴；2.自发自用抵消的用电费用；3.脱硫燃煤收购电价。
分布式光伏发电系统并入电网的方式具体分为全部自发自用（所发电量全部供给自己的负载）、自发自用余电上网（优先供给自己负载，多余电量并入国家电网）、全部上网（所发电量全部并入国家电网）三种。
54、Q:光伏阵列的安装朝向如何确定？对发电效果有何影响？
A:光伏阵列安装朝向应该是正南方向（北半球）以便全年接收最多辐照量。由于安装场所的限制，可根据实际情况调整安装朝向，不同朝向对发电量影响趋势如下图所示：